Serap ÇELİK Divle Obruk Peyniri ve Yöresel Ürünler olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişleri önemsiyoruz. Ürünlerimizi taze ve güvenilir koruyucu ambalajlar içerisinde göndererek kalite standartlarımızı koruyoruz. Ancak, kargo sürecinde herhangi bir problem yaşamanız durumunda, 7 gün içinde bize başvurarak ürün değişimini sağlayabilirsiniz. 

 
 

İletişim Kanalları 

 

Ürünlerinizle ilgili yaşadığınız problemlerde bizimle 0 532 597 83 43 veya mirage9_2@hotmail.com   adresinden iletişim kurabilirsiniz. 

 
 

Özel Durumlar 

Peynirlerimizin  sevkiyat sırasında oluşabilecek ezilme veya bozulma durumlarında, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün fotoğrafını çekerek mirage9_2@hotmail.com   'a iletilmesi gerekmektedir. 

Süt ve süt ürünlerinde iade, ürünlerin kullanılmayacak durumda olmadığı sürece mümkün değildir. 

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade yapılmamaktadır. 

 
 

Kargo Ücretleri 

Peynirlerin  iade taleplerinde, kargo ücreti müşteriye aittir. 

İade edilen ürünlerin iade şartlarına uygun olması durumunda, geri ödemeler ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde gerçekleştirilir. 

 
 

İade Adresi 

Serap ÇELİK Divle Obruk Peyniri ve Yöresel Ürünler 

Adres : Divle köyü No:222-A Ayrancı / KARAMAN 
 

 
 

Genel İade Şartları 

İadeler, mutlaka orijinal kutu veya ambalaj ile yapılmalıdır. 

Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermelisiniz. 

Ayıplı ürünlerde kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır; diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICI'ya aittir.